Chính sách vận chuyển giao nhận

– Hỗ trợ Giao hàng tận nơi cho khách hàng cá nhân hoặc Quý Đại lý/ Cửa Hàng/ Hệ Thống khi mua sản phẩm nệm VIVIAN.

2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng cá nhân hoặc Đại lý/ Cửa Hàng/ Hệ Thống mua sản phẩm nệm VIVIAN tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại nệm VIVIAN.
2.2 Khu vực áp dụng:
Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Tây Ninh, Đồng Nai & Một số tỉnh miền Tây Nam Bộ và toàn quốc.

Quý khách vui lòng xem chính sách vận chuyển và giao hàng của Công ty dưới đây:

– Giao hàng tận nơi cho khách hàng .
– Miễn phí vận chuyển tất cả sản phẩm nệm > 1 triệu tại Thành Phố Hồ Chí mình, Các huyện Dĩ An, Thuận An, Thủ Dầu Một Bình Dương do trực tiếp xe tải công ty giao hàng.

– Các tỉnh khác còn lại, Vivian sẽ hỗ trợ phí giao hàng bằng cách giảm giá 5%/tổng đơn hàng khi Like và Share Facebook (Trừ Sản phẩm White). Biểu phí do các đơn vị vận chuyển VNC POST và VN POST đưa ra. Đây là dịch vụ tính phí đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn khi vận chuyển hơn. Cụ thể chi phí vận chuyển liên hệ Vivian 0964 070 170 Zalo để có phí vận chuyển thấp nhất hoặc tham khảo qua tổng đài Bưu điện VNPOST 1900 5454 81

– Đối với khách hàng trong khu vực Hồ Chí Minh: 48 giờ.
– Đối với khách hàng trong khu vực ngoại thành các tỉnh, thành phố khác: 4- 7 ngày.

– Đối với khách hàng ngoài tỉnh đặt qua đối tác bán hàng của Vivian, thời gian giao hàng do đối tác qui định.
Lưu ý : Công ty nệm VIVIAN có thể giao hàng chậm hơn nếu hết hàng hoặc vì các nguyên nhân khách quan khác và phải được sự đồng ý của khách hàng.

– Hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà quý khách đặt hàng.
– Việc giao hàng được thực hiện từ thứ hai đến thứ 7, từ 8h00 sáng đến 16h00 chiều. Thời gian chính xác của việc giao hàng không thể được chỉ định rõ.
– Sau khi giao hàng cho quý khách, sản phẩm nệm VIVIAN sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của quý khách, Nệm VIVIAN sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, lỗi (rách vải – hư tem) sau khi quý khách đã nhận được hàng. Chắc chắn việc giao hàng phải được kiểm tra, ký nhận bởi quý khách, hoặc người ủy quyền hợp pháp của quý khách .
–  Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng như tiêu chuẩn của VIVIAN, Công ty sẽ liên hệ với khách bằng điện thoại, email để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền trong 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Quý khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của công ty. Nếu không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và tiền của quý khách sẽ được hoàn trả lại quý khách.